Politika privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli u Račun+ ("mi," "naš," ili "nas"). Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih informacija i vašeg prava na privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu platformu za upravljanje računima.

Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima ove politike privatnosti, molimo ne pristupajte platformi.

2. Informacije koje prikupljamo

2.1 Lične informacije

Prikupljamo lične informacije koje nam dobrovoljno pružate kada se registrujete na platformi, uključujući:

• Ime i kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
• Podaci za pristup nalogu (korisničko ime i lozinka)
• Informacije o naplati i plaćanju
• Informacije o domaćinstvu za potrebe praćenja računa

2.2 Finansijske informacije

Da bismo pružili naše usluge, prikupljamo informacije vezane za vaše račune i plaćanja, uključujući:

• Informacije o nalogu komunalnog provajdera
• Iznosi računa i datumi dospijeća
• Istorija plaćanja i evidencija transakcija
• Bankovne informacije za obradu plaćanja

2.3 Automatski prikupljene informacije

Kada pristupate našoj platformi, automatski prikupljamo određene informacije, uključujući:

• Informacije o uređaju (IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem)
• Podaci o korišćenju (posjećene stranice, korištene funkcije, vrijeme provedeno)
• Kolačići i slične tehnologije praćenja

3. Kako koristimo vaše informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo u sljedeće svrhe:

• Da pružimo i održavamo naše usluge upravljanja računima
• Da obradimo vaša plaćanja i transakcije sigurno
• Da vam šaljemo podsjetke o nadolazećim računima i datumima dospijeća plaćanja
• Da pružimo AI uvide u potrošnju i finansijsku analitiku
• Da poboljšamo i personalizujemo vaše korisničko iskustvo
• Da komuniciramo sa vama o ažuriranjima i izmjenama usluga
• Da otkrijemo, spriječimo i riješimo tehnička pitanja i sigurnosne prijetnje
• Da ispunimo zakonske obaveze i regulatorne zahtjeve

4. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione sigurnosne mjere za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući:

• 256-bitna enkripcija za prijenos i skladištenje podataka
• Sigurni serveri sa redovnim sigurnosnim provjerama
• Opcije višefaktorske autentifikacije
• Redovna sigurnosna obuka za naše osoblje
• Usklađenost sa PCI-DSS standardima za obradu plaćanja

Iako nastojimo da koristimo komercijalno prihvatljive metode za zaštitu vaših ličnih informacija, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran.

5. Dijeljenje i otkrivanje informacija

Ne prodajemo vaše lične informacije. Možemo podijeliti vaše informacije u sljedećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sa dobavljačima trećih strana koji obavljaju usluge u naše ime (npr. MonriPay za obradu plaćanja)
• Komunalni provajderi: Sa vašim ovlašćenim pružaocima usluga da olakšamo plaćanja računa
• Zakonski zahtjevi: Kada to zahtijeva zakon ili za zaštitu naših prava i sigurnosti
• Poslovni transferi: U vezi sa spajanjem, akvizicijom ili prodajom imovine

6. Vaša prava privatnosti

Imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim informacijama:

• Pristup: Zahtjev za pristup vašim ličnim podacima
• Korekcija: Zahtjev za ispravku netačnih podataka
• Brisanje: Zahtjev za brisanje vaših ličnih podataka
• Prenosivost: Zahtjev za kopiju vaših podataka u strukturisanom formatu
• Odjava: Odjava od marketinških komunikacija

Da biste ostvarili ova prava, molimo kontaktirajte nas na privacy@racuni.plus

7. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše lične informacije onoliko dugo koliko je potrebno da pružimo naše usluge i ispunimo zakonske obaveze. Kada zatvorite svoj nalog, izbrisaćemo ili anonimizovati vaše podatke u roku od 90 dana, osim gdje smo dužni da ih zadržimo iz pravnih, regulatornih ili sigurnosnih razloga.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja da poboljšamo vaše iskustvo na našoj platformi. Možete kontrolisati postavke kolačića putem postavki vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost određenih funkcija.

9. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene licima mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo lične informacije od djece. Ako vjerujete da smo prikupili informacije od djeteta, molimo odmah nas kontaktirajte.

10. Izmjene ove politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Obavijestićemo vas o bilo kakvim izmjenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano". Potičemo vas da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti radi bilo kakvih izmjena.

11. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama u vezi sa podacima, molimo kontaktirajte nas:

• Email: privacy@racuni.plus
• Podrška: support@racuni.plus
• Web sajt: www.racuni.plus